Với mục tiêu mang đến quý khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, cam kết 100% hài lòng, Mắt kính Titan đưa ra chính sách hoàn tiền và trả hàng, đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

1. Chính sách ĐỔI SẢN PHẨM

+ Mắt kính Titan chấp nhận đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.

+ Quý khách bù tiền nếu đổi sản phẩm cao giá hơn. 

+ Sản phẩm đổi trả nếu do Công ty TNHH BUTITAN cung cấp.

+ Sản phẩm mua không quá 7 ngày và tình trạng còn mới như khi nhận hàng (Không lỗi, đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo).

2. Chính sách TRẢ SẢN PHẨM

+ Chỉ chấp nhận trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.

+ Không áp dụng tất cả sản phẩm tròng kính

+ Sản phẩm đổi trả nếu do Công ty TNHH BUTITAN cung cấp.

+ Sản phẩm chưa được qua sử dụng và tình trạng như khi nhận hàng (Đầy đủ tem mác, hộp và các phụ kiện kèm theo).

+ Khách hàng chưa thật sự hài lòng hoặc thoả mãn nhu cầu do chưa hiểu rõ tính năng, đặc điểm sản phẩm hoặc giá cả chưa đúng với tìm hiểu ban đầu.

3. Phương thức đổi trả sản phẩm

Vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp đến 1 trong 4 cửa hàng thuộc Mắt kính Titan. Thời gian hoạt động từ 8h đến 21h tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày Lễ.

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh. Chi phí chuyển phát khi đổi trả sản phẩm sẽ được công ty và khách hàng thỏa thuận.

4. Phương thức hoàn trả tiền

Quý khách có thể nhận lại tiền tại cửa hàng  hoặc thông qua chuyển khoản hoặc một số hình thức khác phù hợp với nhu cầu khách hàng và nguyên tắc cửa hàng.